1. Datos identificativos del titular

En cumplimiento del deber de información establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se ponen a disposición de los usuarios y de las personas interesadas los siguientes datos del prestador de servicios titular del sitio web accesible en el dominio lavani.es y sus subdominios:

• Denominación social: López Lavani, S.L.
• Nombre comercial: López Lavani
• NIF / CIF: B-97574750
• Domicilio social: Plaza de Nápoles y Sicilia, 9, 46003 Valencia, España
• Correo electrónico: info@lavani.es
• Teléfono: +34 963 926 405
• Datos registrales: Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Valencia. Los datos concretos de inscripción (Tomo, Libro, Folio, Hoja, Inscripción) pueden ser solicitados a través del correo electrónico indicado.

2. Actividad y supervisión (correduría de seguros)

López Lavani, S.L. desarrolla la actividad de correduría de seguros privados conforme al Real Decreto-Ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español diversas directivas de la Unión Europea en el ámbito de la contratación pública en determinados sectores; de seguros privados; de planes y fondos de pensiones; del ámbito tributario y en materia de litigios fiscales (en adelante, “RDL 3/2020”), que traspone la Directiva (UE) 2016/97 sobre la distribución de seguros (IDD).

La entidad se encuentra inscrita en el Registro administrativo de distribuidores de seguros y reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, organismo al que corresponde la supervisión de la actividad.

• Autoridad de supervisión: Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), www.dgsfp.mineco.es.
• Comprobación pública de la inscripción: cualquier persona puede verificar la condición de corredor inscrito y la clave de inscripción accediendo al registro público de distribuidores de seguros y reaseguros mantenido por la DGSFP en su sede electrónica.

Como correduría, López Lavani, S.L. ejerce la distribución bajo el principio de asesoramiento con análisis objetivo y personalizado, y no está contractualmente vinculada en exclusiva a ninguna entidad aseguradora, salvo cuando así se indique de forma expresa en la documentación precontractual del producto concreto (es el caso del Seguro de Viaje distribuido en colaboración con Europ Assistance S.A.).

3. Garantía financiera y seguro de responsabilidad civil profesional

En cumplimiento del artículo 157 del RDL 3/2020, López Lavani, S.L. dispone de un seguro de responsabilidad civil profesional vigente que cubre todo el territorio del Espacio Económico Europeo, con las cuantías mínimas exigidas por la normativa europea actualizada por EIOPA (Autoridad Europea de Seguros y Pensiones de Jubilación) y que en la fecha de última actualización de este aviso ascienden a 1.300.380 € por siniestro y 1.924.560 € agregados anuales. La entidad también acredita la capacidad financiera exigida por la normativa aplicable.

Los datos de la entidad aseguradora con la que se tiene concertada la póliza de responsabilidad civil profesional y el número de póliza están a disposición de los usuarios y clientes que lo soliciten a través del correo info@lavani.es.

4. Objeto del sitio web

El presente Aviso Legal regula las condiciones de acceso y uso del sitio web accesible a través del dominio lavani.es, sus subdominios y cualesquiera páginas, formularios o recursos desde los mismos (en adelante, “el Sitio Web”). La navegación por el Sitio Web atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies, que pueden ser modificadas en cualquier momento para adaptarlas a la normativa vigente.

El contenido del Sitio Web tiene carácter exclusivamente informativo y constituye una presentación comercial de los productos y servicios que López Lavani, S.L. distribuye como corredor. La información publicada no constituye oferta contractual ni sustituye al asesoramiento personalizado ni a la documentación precontractual y contractual (Información Previa al Cliente, Documento de Información sobre el Producto de Seguro o IPID, Condiciones Generales, Particulares y Especiales) que sí es vinculante y prevalece en caso de discrepancia con lo publicado en el Sitio Web.

5. Condiciones de uso

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través del Sitio Web y a no emplearlos para:

• Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al ordenamiento público.
• Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.
• Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de López Lavani, S.L., de sus proveedores o de terceras personas.
• Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos susceptibles de provocar daños.
• Intentar acceder, utilizar o manipular los datos de López Lavani, S.L., de sus proveedores o de terceros.
• Suplantar la identidad de terceras personas en los formularios de contacto o solicitud de presupuesto.

6. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por tales a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, enlaces y demás contenido audiovisual o sonoro, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual e industrial de López Lavani, S.L. o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa aplicable (Real Decreto Legislativo 1/1996, texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, y Ley 17/2001 de Marcas).

Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, sin la previa autorización expresa y por escrito de López Lavani, S.L. Los nombres, logotipos y marcas de terceras compañías aseguradoras que pudieran aparecer en el Sitio Web son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines informativos y de identificación comercial.

7. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a páginas pertenecientes a terceros (en particular a las entidades aseguradoras con las que se tramitan las pólizas, a la DGSFP, a la AEPD y a documentos legales en PDF alojados en servidores de las aseguradoras). López Lavani, S.L. no asume responsabilidad alguna sobre los contenidos, funcionamiento, veracidad, exactitud, disponibilidad o licitud de los sitios enlazados. La inclusión de un enlace no implica en ningún caso recomendación, invitación o relación entre López Lavani, S.L. y el titular del sitio enlazado, salvo indicación expresa.

8. Exención y limitación de responsabilidad

López Lavani, S.L. no se responsabiliza de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivados por causas ajenas a la entidad; de retrasos o bloqueos en el uso del sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos; ni de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de López Lavani, S.L.

Los datos, precios, coberturas y ejemplos publicados en el Sitio Web tienen carácter meramente orientativo y pueden variar en función de las características concretas del riesgo, del cliente y del producto contratado. En caso de discrepancia entre la información publicada en el Sitio Web y la documentación contractual (Condiciones Generales, Particulares, Especiales e IPID) suscrita con la entidad aseguradora, prevalecerá siempre esta última, que es la que vincula a las partes.

9. Servicio de Atención al Cliente y reclamaciones

De conformidad con la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, y con el artículo 168 del RDL 3/2020, López Lavani, S.L. pone a disposición de los usuarios y clientes un Servicio de Atención al Cliente (SAC) para la atención y resolución de quejas y reclamaciones relacionadas con la actividad de mediación de seguros.

• Canal: escrito dirigido al Servicio de Atención al Cliente, con la referencia “Reclamación SAC”.
• Dirección postal: López Lavani, S.L. — Servicio de Atención al Cliente, Plaza de Nápoles y Sicilia, 9, 46003 Valencia, España.
• Correo electrónico: info@lavani.es (con el asunto “Reclamación SAC”).
• Plazo de resolución: el SAC dispondrá de un plazo máximo de dos meses desde la presentación de la reclamación para emitir resolución motivada, conforme a la normativa aplicable.

Si el cliente no estuviera conforme con la resolución del SAC, o si hubieran transcurrido los plazos sin respuesta, podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, con domicilio en Paseo de la Castellana, 44, 28046 Madrid, o a través del procedimiento telemático disponible en la web oficial de la DGSFP.

Los consumidores residentes en la Unión Europea disponen, además, de la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr como vía alternativa extrajudicial.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre López Lavani, S.L. y el Usuario se regirá por la normativa española vigente, sin perjuicio de los derechos que la normativa de la Unión Europea reconozca a los consumidores. Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso del Sitio Web, López Lavani, S.L. y el Usuario se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor cuando el Usuario tenga tal condición, y en otro caso, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Modificaciones del Aviso Legal

López Lavani, S.L. se reserva el derecho de modificar el contenido del Aviso Legal en cualquier momento, sin necesidad de preaviso, con la finalidad de adecuarlo a las novedades legislativas, jurisprudenciales o a los cambios en su actividad profesional. Se recomienda al Usuario consultar periódicamente el presente Aviso Legal, siendo aplicable en cada momento la versión publicada en el Sitio Web.